電子カルテシステムの障害

7月12日の朝、診察開始直前にスタッフが
　「受付のPCが動きません」と報告に来ました。

見てみると、ネットワークのアイコンに赤X印が付いています。
時々起こるスイッチングハブの不具合かなあ～と思って、
同じハブに繋がっている他のPCを見ると正常に動作しています。

仕事が始まる直前なので、
たぬきの開発用ノートPCを代用しようと接続して立ち上げたところ
うえぇ～　同じ症状が出たあ＾＾

仕方がないので、受付業務は手作業で切り抜けました。
他のPCやシステムは正常に作動していました。

昼休みに、問題の2台の症状を調べてみると、
regiedit が開かず、レジストリの破壊が原因と思われました。

その時点で、ウイルス感染も疑い、
総てのPCでウイルスチェックをしましたが、感染は認めませんでした。

動かなくなった2台のPCの共通点は、
Windows Vista Business
アンチウイルスソフトに Windows one care （期限切れ直前）

住処のPCも同じ症状が＾＾

水曜日、電子カルテシステムでの再発はなく、
家に帰りくつろいでいたら、
分身が「ネットに繋がらない」　と喚き始めました。

まさか、と思い　見てみると　同じ症状が出ています！

「ウイルスばら撒いたなあ」と言われましたが、
ウイルス感染は認められませんでした。

このPCも
Windows Vista Business
アンチウイルスソフトに Windows one care （期限切れ直前）

受付PCは急を要するので、同じPCに Vista を再インストール。
アンチウイルスは、
Windows one care が期限切れでどうも挙動が？なのでアンインストールして
Windows essential をセットアップして使用、以後再発しません。

分身のPCは、新しくIntel i5 で新規組み立て、Windows 7 にして再発しません。

以後、3週間ほどは全てのPCが正常に稼動しています。

さて、開発用ノートPCには、現在使用中のシステムの開発環境が組まれていますので、
何とか復旧しなければなりません。

コントロールパネルが開きませんので、Windows セーフモードで立ち上げて、
Vistaの復元プログラムで、過去に戻してみましたが、
やはり同じ用にレジストリが壊れています。

幸い、Acronis True Image 11 Home でシステムごとバックアップしていましたので、
それで復元させたところ、やはり同じ症状が出ました。
これで、たぬきは　万事休す　で、開発用のPCを新たに作成する方向に舵を切りました。

1週間後、気を取り戻して　再び復旧作業に着手。
ノートPCを、購入時の初期状態に戻したところ問題なく動きます。
で　ふと　そのPCの日付を見ると、過去の日付でなくて　その日の日付なのですねえ。
Aconis で復元した時も、PCの日付はバックアップした日ではなく、その当日なのです。

これだあ、と思いましたねえ。

Windows one care が
使用期限を越えたための作業中に問題を引き起こしている。

復元する前にPCの日付を3ヶ月ほど前に設定して、復元したところ
見事正常に動作しました。
その状態で、Windows one care を　アンインストールして、正しい日付に戻しました。

以後、まったく問題なく　開発用ノートPCは稼動しています。